1. Adresser votre demande
Une réclamation peut être adressée à contact@campusformation-assurimmo.fr ou par courrier à CAMPUS FORMATION ASSUR IMMO, 30 BD de Sébastopol, 75004 PARIS. Le formulaire ci-dessous prépare un courriel dans votre messagerie ; il ne réalise pas un envoi automatique.
2. Informations utiles
Indiquez votre nom, vos coordonnées, le parcours et la référence du contrat s’il existe, les faits, les dates et la solution souhaitée. Ajoutez uniquement les pièces utiles et évitez les données sensibles non nécessaires.
3. Examen de la réclamation
L’équipe examine les faits et les documents nécessaires, puis recherche une réponse ou une solution adaptée. Conservez la copie de votre demande et des échanges. Cette procédure ne suspend pas les délais légaux pour agir.
4. Médiation et recours
Un consommateur peut, après une réclamation préalable, solliciter le médiateur de la consommation compétent dans les conditions légales. Les coordonnées du médiateur effectivement désigné doivent être communiquées par l’organisme et restent à confirmer.
Le recours amiable ne prive pas l’auteur de la réclamation de ses droits devant les juridictions compétentes.